Тузарски хотели мамят със звездите. Бистрата лъжат клиентите си, че са ресторанти. Това са най-честите нелоялни търговски практики, на които са се натъкнали проверяващите по морето, съобщи председателят на Комисията за защита на потребителите Стоил Алипиев, цитиран от „Телеграф“.
Общо 30 обекта са затворени, защото нямат необходимата категоризация, уточни той.
Нарушения
Алипиев обясни, че нарушенията са свързани основно със звездите на местата за настаняване и заведенията. Сред тях е предлагане на услуги за 5-звезден хотел, без той реално да има тези звезди.
Изобщо дори в някои случаи няма категоризацията за хотел или има по-ниска категоризация, подчерта Алипиев. И изтъкна, че много често срещана търговска практика е предлагане на хотелски услуги в обекти, които са в процес на категоризация, което също е нарушение.
Има и много ресторанти, които се рекламират по този начин, но реално са само бистра. Така заблуждават клиентите, че предлагат богато меню, а всъщност това не е така, категорични са от Комисията за защита на потребителите.
Курорти
Тези нелоялни практики се прилагат най-често в курортите. Сред най-пресните случаи са две заведения – едното в Равда, а другото в Слънчев бряг.
Първото се е рекламирало като плажен бар с богат асортимент от храни и напитки, но реално има категоризацията само на бистро, което предлага значително по-малък асортимент и по този начин клиентът остава излъган.
В Слънчев бряг друго бистро се представяло за ресторант. Спипано е и заведение в Пловдив, което е предлагало туристически услуги, без да има необходимите документи, и затова ще се наложи то да хлопне кепенци.
Имало е и случай на временно затворен хотел в Свети свети Константин и Елена. На заседанието на комисията вчера експертите разгледаха и случай на обект в Габрово, където имало реклама на капучино на промоция. Етикетът на напитката показвал намаление в цената от 2,59 лв. на 2,20 лв. На касата обаче служителите маркирали по-високата стойност.
